兰州市老年公寓的护理员们正在照顾院内白叟起居。受访者供图

新华社兰州3月8日电（记者任延昕）在甘肃省兰州市一家养老院，47岁的张少聪前来探视院内寓居的老母亲。一个月内来了两次，均被奉告无法碰头，他只能把带来的食物和衣物留在门外，回身脱离。

“本来方案大年三十下午接母亲回家，一家人一块新年。假都请好了，没想到疫情发生了。”他说。

1月25日起，受新冠肺炎疫情影响，兰州市多家养老组织施行关闭式办理，院内老年人不行离院外出，暂停新年慰劳、聚餐、亲朋探视等活动。

兰州市老年公寓主任张搏介绍，这家养老院现共入住63名白叟，均匀年龄在80岁以上，多伴有根底性疾病，归于新冠肺炎易感人群。

为谨防输入性病例，关闭办理期间日子用品需经过消毒通道运送，根绝外来车辆和人员进出公寓。院内建立独自隔离室，护理员们吃住在院，每天两次为白叟监测体温、室表里消毒通风。

新冠肺炎疫情期间，兰州市老年公寓的护理员们每日会将餐食、饮水送至白叟房间。受访者供图

公寓四楼住着12名失能失智白叟。41岁的护理员曹正梅一大早就给白叟们倒好热水，配好药，照顾他们轮番起床、穿衣、如厕、洗漱……

“看似跟往日作业相同，但自己心里一向绷着一根弦。每日消毒不敢大意，生怕白叟忽然患病。”她说。

因为见不到家人，又不能外出，有的白叟会感到严重、焦虑和孤单。为了缓解他们的负面心境，公寓每天组织专人进行心思引导，并经过手机视频等方法让白叟跟家族“碰头”。

“今日正午吃了啥？有没有好吃的？”屏幕那头，儿女们关心地问询。

大部分失能失智白叟说不出话，但看到屏幕上呈现家人的脸，听到了解的声响，他们会显着放松下来。视频时往往家族一向在说话，白叟们仅仅盯着屏幕看，反响似有似无，但视频完毕后，护理员们能感觉到他们心境好了许多。

兰州市老年公寓的后厨正在为白叟们预备餐食。受访者供图

除了院内白叟，新年前已被家族接回家中的白叟们怎么返院成了难题。

“这些白叟护理要求高，假如子女复工在即，白叟们将面对无人看顾的窘境。”兰州市静和老年公寓院长杨贵茗说，院内作业人员正在积极为确需返院的白叟创造条件，期望他们可以安全搬运。

此外，各类养老组织在加强疫情防控的根底上，经过细化服务保证老年人正常日子。兰州市城关区虚拟养老院经过电话回访的方式对居家白叟展开心思引导，指使特定服务人员供给上门丈量体温、居家消毒等服务，惠及更多无人照顾、行动不便的特困、高龄白叟。